ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-платформы Псинамика (далее — «Сервис»), расположенной по адресу https://psynamica.ru

1.2. Оператор персональных данных: ИП Вуколов Антон Николаевич (ИНН 730210423794, ОГРНИП 324730000047830).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) в редакции от 24.06.2025, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Псинамика не оказывает медицинских и/или телемедицинских услуг, не занимается постановкой диагнозов и лечением заболеваний. Психологическое консультирование не является медицинской деятельностью.

1.5. Настоящая Политика является информационным документом и определяет порядок обработки персональных данных Оператором. Политика не является формой получения согласия на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом в соответствии с требованиями ст. 9 152-ФЗ (в ред. от 01.09.2025).

1.6. Ответственный за организацию обработки персональных данных (ст. 22.1 152-ФЗ): ИП Вуколов Антон Николаевич. Контакт: privacy@psynamica.ru

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.1.1. Данные терапевтов (пользователей Сервиса):

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Данные аккаунтов в сторонних сервисах (Telegram, Яндекс ID, Google) при авторизации через OAuth
• Сведения о профессиональной деятельности (специализация, подход, образование, опыт), предоставленные добровольно
• Платёжные данные (обрабатываются платёжным агрегатором, Оператор не хранит данные банковских карт)

2.1.2. Данные клиентов терапевтов:

• Имя или псевдоним (предоставляется терапевтом)
• Результаты заполнения шкал самооценки благополучия (POS) и обратной связи о терапевтической сессии (PSS)
• Дата и время заполнения

Указанные данные не относятся к специальным категориям персональных данных. Результаты шкал представляют собой субъективную самооценку общего благополучия по числовой шкале и не являются сведениями о состоянии здоровья, медицинскими данными или результатами медицинских обследований.

Правовая модель обработки: Терапевт является оператором персональных данных своих клиентов. Псинамика осуществляет обработку данных клиентов терапевтов по поручению терапевта (п. 3 ст. 6 152-ФЗ).

2.1.3. Технические данные:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Данные файлов cookie
• Дата и время доступа к Сервису
• Данные о действиях пользователя на Сервисе

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни (ст. 10 152-ФЗ).

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (ст. 11 152-ФЗ).

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Регистрация и идентификация пользователей на Сервисе
• Предоставление доступа к функциональности Сервиса
• Обработка платежей за подписку
• Формирование графиков динамики и аналитических отчётов для терапевтов
• Отправка уведомлений (SMS, email, Telegram) о событиях Сервиса
• Обеспечение работы реферальной программы
• Улучшение качества Сервиса и устранение технических неполадок
• Исполнение обязательств по договору (Публичной оферте)
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

3.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, не указанных в настоящей Политике, без получения отдельного согласия субъекта персональных данных.

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных, оформленное отдельным документом (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 152-ФЗ)
• Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Обработка по поручению оператора — в отношении данных клиентов терапевтов (п. 3 ст. 6 152-ФЗ)

4.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется в виде отдельного документа в соответствии с требованиями ст. 9 152-ФЗ (в ред. от 01.09.2025). Согласие не может быть включено в текст Политики, Оферты или иного договора. Тексты согласий: для терапевтов, для клиентов терапевтов.

5.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (в информационных системах).

6.1. Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Резервные копии и реплики также хранятся исключительно на территории Российской Федерации.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, в том числе:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Разграничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление средств защиты информации
• Обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по реагированию
• Регистрация и учёт действий с персональными данными в информационных системах
• Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности

6.3. Сроки хранения: Персональные данные хранятся в течение срока действия договора с пользователем. После прекращения использования Сервиса (удаления аккаунта) данные хранятся в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ), если сохранение данных более не требуется для целей обработки и у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

6.5. При невозможности уничтожения в указанный срок Оператор осуществляет блокирование данных и обеспечивает их уничтожение в срок не более 6 (шести) месяцев (ч. 6 ст. 21 152-ФЗ).

7.1. Оператор не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Платёжный агрегатор (Робокасса, ЮKassa) — исключительно в объёме, необходимом для обработки платежей. Оператор не хранит данные банковских карт
• Провайдеры SMS и уведомлений — номер телефона для отправки авторизационных кодов и уведомлений
• По запросу государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации
• С согласия субъекта персональных данных

7.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

8.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения работоспособности и аналитики. Используются следующие типы cookie:

• Необходимые: обеспечивают авторизацию и базовую функциональность Сервиса
• Аналитические: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сервисом, для улучшения его качества. Для аналитики используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543). Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях (IP-адрес, тип устройства, поведение на сайте) в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса
• Реферальные: фиксируют источник перехода для работы реферальной программы (срок хранения — 30 дней)

8.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сервиса.

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ)
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 152-ФЗ)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес электронной почты privacy@psynamica.ru
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке

9.2. Срок рассмотрения запроса: Оператор обязуется предоставить информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса (ч. 1 ст. 20 152-ФЗ). Указанный срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением субъекта.

9.3. Срок уничтожения при отзыве согласия: не более 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

9.4. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос на адрес электронной почты: privacy@psynamica.ru

10.1. В соответствии со ст. 18.1 152-ФЗ Оператор принимает следующие меры:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных
• Издание настоящей Политики и иных локальных актов по вопросам обработки
• Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки требованиям 152-ФЗ
• Оценка вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных
• Ознакомление работников, осуществляющих обработку, с положениями 152-ФЗ и настоящей Политики

11.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан:

• В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ)
• В течение 72 часов направить дополнительное уведомление с результатами внутреннего расследования, включая сведения о предполагаемых причинах и принятых мерах (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ)
• Принять все необходимые меры по устранению последствий инцидента

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений указывается новый номер версии и дата вступления в силу. Актуальная редакция Политики размещается на странице https://psynamica.ru/privacy

12.2. Предыдущие редакции Политики хранятся в архиве и доступны по запросу.

12.3. Изменение Политики не влияет на ранее полученные согласия. При существенных изменениях условий обработки Оператор запрашивает новое согласие у субъектов персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

Полное наименование: ИП Вуколов Антон Николаевич

ИНН: 730210423794

ОГРНИП: 324730000047830

Контактный телефон: +7 965 101-00-99

E-mail (общий): info@psynamica.ru

E-mail (вопросы ПД): privacy@psynamica.ru